Perguntas mais freqüentes dos proprietários e gerentes de restaurante

Quais são os benefícios de oferecer Fast2eat no meu estabelecimento?

Fast2eat traz tudo o que é mais inovador, a fim de satisfazer as necessidades dos clientes!

Assim, entre inúmeras melhorias, Fast2eat ajuda os proprietários de restaurantes:

  • A ficar mais competitivo se adaptando às mudanças das necessidades do mercado
  • Redução de pessoal e aumento de receita
  • Expandir o alcance de novos clientes via solução online
  • Aumentar do volume de clientes durante o horário de pico com uma rotatividade de mesa mais eficiente
  • Pré-pagamento em encomendas
  • Reduzir o erro no pedido por erro de comunicação
  • Melhorar os níveis de atendimento ao cliente
  • Personalização simples do menu online
  • Métricas de uso, incluindo acompanhamento de pedidos em tempo real

Ofereça um serviço diferenciado. Garanta, com Fast2eat, a satisfação e a lealdade de seus clientes!


O que é Fast2eat?

Fast2eat é uma aplicação baseada na web que permite que os clientes naveguem no menu do restaurante, escolham itens para criar as suas refeições, definam a hora de comer e paguem online, para que eles obtenham exatamente o que eles querem, quando quiserem, sem qualquer erro de comunicação, filas ou esperas.

Proprietários de restaurante, gerentes e funcionários podem editar menus a qualquer hora de qualquer lugar, bem como verificar as encomendas na área administrativa do Fast2eat, com um email opcional ao gerente para informar que um pedido chegou.


O que eu preciso para começar?

Um tablet ou computador com um navegador web moderno para atualizar seus menus e verificar os pedidos. Eles precisam estar conectados à Internet.

Fast2eat é uma aplicação baseada na web, ou seja, funciona em qualquer dispositivo com conexão à Internet.


Como faço para instalar?

Não há necessidade de instalação! Fast2eat é uma aplicação baseada na web que funciona na maioria dos navegadores da Web, o que significa que não você precisa de se preocupar em transferir, instalar ou atualizar qualquer software no seu computador.


Posso usar meu próprio site?

Claro! Após a assinatura do contrato e registro do seu estabelecimento, fornecemos um código html com o link para a sua página exclusiva no Fast2eat para que seja colocado um botão no site do seu restaurante, ou onde mais desejar. Basta solicitar ao seu web designer para adicionar o link para sua página no Fast2eat e está pronto.

Seus clientes serão capazes de encomendar vindo de seu site, bem como do fast2eat.com.br

Caso deseje, podemos fornecer um orçamento para uma solução white label onde você pode oferecer o sistema de pedidos online Fast2eat com a sua própria marca e identidade, e vendê-lo como seu próprio sistema, em seu próprio website, sem ter que investir na criação da tecnologia e infra-estrutura. Nesta opção podemos incluir funcionalidades de acordo com suas necessidades além das já existentes no Fast2eat. Basta nos contactar.

 


Como posso alterar as informações e os menus do meu restaurante e ter controle sobre ele?

Seu perfil, menus, itens, preços, ofertas e promoções podem ser alterados dentro de sua área de administração do Fast2eat. É direto e extremamente intuitivo, mas se você estiver tendo dificuldades você pode sempre nos contatar para solicitar ajuda!

Fast2eat provê suporte especializado que pode oferecer grande assistência, registra seu primeiro menu quando contratado. No entanto, todo o suporte é dado a você para que você possa fazer o a gestão do seu menu.

Nós também fornecemos um treinamento para o pessoal envolvido e guias de usuário antes do lançamento.


Você pode nos ajudar com o design do menu?

Interface de administração (funcionários do restaurante):

Com nossa tecnologia de gerenciamento de menus, você pode facilmente incluir, alterar e excluir menus, categorias, itens e imagens em tempo real.

Você pode criar, “ligar” e “desligar” os menus e itens de menu a seu próprio critério e você também será capaz de definir os menus para diferentes datas e horários e para diferentes tipos de serviços e locais.

Interface do usuário final (clientes do restaurante):

Fast2eat tem uma interface de navegação de menu que é intuitiva e fácil para os clientes. Totalmente responsiva preparada para computadores, tablets e smartphones.


Devo ter fotos de todos os pratos do meu cardápio?

Fast2eat oferece a opção de ilustrar os itens no seu menu para melhorar a experiência do cliente e aumentar suas vendas. Recomendamos o uso das fotos porque facilitam o reconhecimento e a descrição dos pratos e aumenta o consumo. No entanto, essa funcionalidade não é necessária e você pode deixar o logo do Fast2eat como a imagem padrão para cada item sem foto.


Como você acha que um cliente vai pedir quando o menu muda diariamente?

Assim que um menu é alterado no sistema, o menu é atualizado para do cliente.

Você pode agendar menus especiais para um horário e/ou dias da semana específicos.


Você pode ajudar nossa estratégia de marketing?

Qual seria seu compromisso com o marketing?

Nosso compromisso com o marketing seria fornecer os templates de design gráfico para facilitar a divulgação, tendo a marca Fast2eat e a marca do seu estabelecimento.

Nosso pacote inclui gráficos para tamanhos de posters, cartão de visita, displays de mesas, informação de local onde pegar a comida, camisetas entre outros.

E ficaremos mais do que felizes em projetar, sem nenhum custo, qualquer outro tamanho gráfico que você pode precisar.

A impressão é da responsabilidade do estabelecimento, ou seja você escolhe onde e quando imprimir o material, quantas vezes desejar.

Outro método promocional que recomendamos seria ter uma equipe de rua de divulgação do material promocional para informar às pessoas ao redor sobre a opção de pedidos online.

A mídia social também é outra ferramenta muito útil, e vamos aproveitar nossas contas de mídia social para gerar um “zumbido” em sua localização.

Você também pode usar nosso recurso de cupom para criar, na área de administração, qualquer cupom que você queira promover seu serviço de pedidos online. O uso de cupons é uma ferramenta de marketing para ser usado para aumentar as vendas através de promoções (por exemplo, descontos, benefícios extras, etc.). Os cupons também podem ser usados em concursos como uma forma de promover o uso de Fast2eat e atrair a atenção dos clientes para o restaurante.


Quantos locais podemos ter no Fast2eat?

Nosso sistema pode lidar com todos os locais que você escolher para colocar nele, sem limites.

Temos uma tela intuitiva de recebimento de pedidos que separa os pedidos por restaurante e também por local. Isso significa que podemos ter vários locais com vários restaurantes cada um dentro de seu estabelecimento, seja uma cadeia de restaurantes, uma praça de alimentação, um prédio com vários restaurantes em várias praças de alimentação.

Se forem necessárias diferentes áreas de preparação para diferentes fornecedores, os tablets/computadores podem ser colocados em todas as áreas de preparação e estações de buscar a comida, e todos podem executar o painel de recebimento de pedidos simultaneamente e exibir pedidos para os fornecedores corretos.

Além disso, a quantidade de pessoal que está disponível para processar os pedidos é ajustável em tempo real. Esta entrada é inserida em nosso algoritmo de agendamento que garante que você pode lidar com todos os pedidos chegando e nunca ficar sobrecarregados com muitos pedidos para o mesmo horário.


Quão seguro é o pedido online?

Há um número de pedido e um código de segurança. Você recebe apenas o número do pedido. O clientes informam o número de pedido e código de segurança e o sistema confirma seu pedido sendo entregue ao cliente certo.

O valor do pagamento vai diretamente para a conta (PayPal ou Global Payments) do restaurante no momento em que o cliente finalizou o pagamento.


Como faço para receber o pagamento das refeições?

Nosso sistema está preparado para integrar com sua conta Global Payment ou PayPal , entre outros.

Se você precisar de outro sistema de pagamento, basta solicitar. Que te fornecemos o orçamento para implementar.

O pagamento vai direto para sua conta.

Enviamos para você relatórios diários de compras feitas, separadas por meio de pagamento para o(s) e-mail(s) de sua escolha, para suas necessidades contábeis.

Temos também um painel analítico que exibe o número de transações, receita, transações médias, detalhadas por local e/ou restaurante podendo escolher o intervalo de datas desejado.


Como funciona a cobrança?

Você receberá uma fatura por e-mail quinzenalmente ou mensalmente com uma discriminação de seus pedidos e impostos. Você também pode verificar todos os resumos de pedidos a qualquer momento na área de administração do Fast2eat.


Quem devo contactar se tiver algum problema?

Nosso departamento de suporte e funcionários dedicados terão prazer em ajudá-lo. Você pode enviar um email para suporte@fast2eat.com.br sempre que precisar.


Quanto custa usar Fast2eat?

Ter o Fast2eat no seu restaurante custa muito pouco! Além de aumentar a rotatividade das mesas e alavancar as vendas, o Fast2eat melhora os resultados e você ainda pode se diferenciar dos concorrentes, oferecendo um serviço melhor aos seus clientes.

Solicite uma demonstração e uma proposta agora.!

Ainda tem dúvidas?

Não seja tímido! Envie um e-mail para info@fast2eat.com

Fique à frente da curva: Inscreva-se aqui!!

Se ainda não o fez, solicite uma demonstração agora!

Estamos ansiosos para a marcarmos uma reunião com você através do Google Hangout ou Skype para demonstrar ainda mais o Fast2eat.

Além disso, verifique:

Benefícios para proprietários de restaurantes

Perguntas frequentes dos clientes

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