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Perguntas freqüentes dos clientes de restaurantes

O que é Fast2eat?

<h2 style="text-align: justify">O que é <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong>?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large"><strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong> é um aplicativo baseado na web que permite aos usuários pré-encomenda e pré-pagamento para as suas refeições, bem como indicar a sua hora de chegada para pular longas filas e obter a sua comida sem perda de tempo. Pré-encomendar significa que você começar a pular a fila, poupando-lhe de ficar com fome por mais tempo do que você o necessário.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">A nova maneira de economizar tempo. Use o seu tempo extra para o que realmente importa!</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">O pedido é fácil e preciso. E-mails de confirmação de pedido proporcionam tranqüilidade. Pedidos pendentes e passados podem ser visualizados, encomendados novamente e/ou modificados.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Não há nenhum software ou aplicativo para baixar ou instalar.</span></p>

Quanto custa usar Fast2eat?

<h2 style="text-align: justify">Quanto custa usar <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong>?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">O serviço de encomendas online <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong> é absolutamente gratuito. Não adicionamos quaisquer taxas extras.</p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Você só paga por sua comida, é claro.</span></p>

Como posso fazer uma encomenda online?

<h2 style="text-align: justify">Como posso fazer uma encomenda online?</h2> <ol> <li style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Escolha o seu alimento a partir de um menu interactivo</span></li> <li style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Escolha a data e o horário que deseja comer</span></li> <li style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Pague pela sua refeição</span></li> <li style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Obtenha um número e código do pedido</span></li> <li style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Pegue a sua refeição, sem fila e sem espera</span></li> </ol> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Simples e tão fácil assim.</span></p>

Como faço para encomendar novamente a mesma refeição?

<h2>Como faço para encomendar novamente a mesma refeição?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Vá no seu perfil, basta clicar no seu nome ou imagem e, em seguida, vá para <strong>"Meus pedidos"</strong> e clique no ícone <strong>Encomendar novamente</strong> , e a refeição é automaticamente incluída no seu carrinho, basta adicionar quaisquer outros itens desejados e finalizar a compra quando tiver terminado.</span></p>

Como funciona o Fast2eat?

<h2 style="text-align: justify">Como funciona o <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong>?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Depois de fazer um pedido, o nosso servidor web envia automaticamente o seu pedido para o restaurante em segundos. E sua comida está preparada e pronta no momento escolhido.</span></p>

Năo posso usar o telefone?

<h2 style="text-align: justify">Por que devo usar o <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong>? Năo posso usar o telefone?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Pedido online oferece várias vantagens sobre pedidos por telefone.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Você não será apressado, você não será colocado em espera ou receber um sinal de ocupado, e seu pedido será enviado para o restaurante sem falha de comunicação.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Com um perfil pessoal no <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong>, você pode pedir novamente os mesmos itens em segundos.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Pagando online com antecedência, você não precisa se preocupar em mexer em dinheiro e troco.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Basta pegar sua comida e começar a comer.</span></p>

O site Fast2eat é seguro?

<h2 style="text-align: justify">O site <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong> é seguro?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Totalmente ! Empregamos todos os padrões de segurança (como o SSL) e só compartilhamos o que é necessário para comunicar seu pedido ao restaurante (nome e itens do pedido - detalhes de pagamento e seu email nunca são enviados).</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Ninguém vê suas informações de cartão de crédito, nunca.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Os pagamentos são feitos através de sistemas de pagamento seguros e bem conhecidos, tais como PayPal, Global Payments, entre outros.</span></p>

O meu pedido foi enviado?

<h2 style="text-align: justify">O meu pedido foi enviado?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Depois de concluir o processo de pagamento, você retornará para a página que confirma que seu pedido foi enviado com um número de pedido e um código.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Você receberá uma mensagem de confirmação de e-mail com este número de pedido e código.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Se houver algum problema com seu pedido, tentaremos contatá-lo por e-mail.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Você também pode sempre verificar seu número de pedido e código no seu <strong>perfil</strong>. Basta clicar no seu nome ou imagem, vá para <strong>"Meus pedidos"</strong> e clique no ícone <strong>Resumo</strong>.</span></p>

E se eu não receber um e-mail de confirmação?

<h2>E se eu não receber um e-mail de confirmação?</h2> <p><span style="font-size: large">Você também pode verificar seu número de pedido e código em seu <strong>perfil</strong>. Basta clicar no seu nome ou imagem, vá para <strong>"Meus pedidos"</strong> e clique no ícone <strong>Resumo</strong>.</span></p>

Como posso aplicar um código de cupom?

<h2 style="text-align: justify">How do I apply a coupon code?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Os códigos de cupom são incluídos na última etapa do processo de pagamento.</span></p>

Como faço para alterar ou cancelar meu pedido?

<h2 style="text-align: justify">Como faço para alterar ou cancelar meu pedido?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Uma vez que a ordem foi submetida ao restaurante não há nenhuma maneira de mudá-lo ou cancelá-lo.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Você pode se comunicar diretamente com o restaurante e, caso ainda não tenha sido preparado, pode solicitar a eles um código de cupom no mesmo valor da sua compra para ser usado numa próxima vez.</span></p>

Esqueci minha senha.

<h2 style="text-align: justify">Esqueci minha senha. O que eu devo fazer?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Não entre em pânico! Você pode redefinir sua senha na página de login.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Se você se inscreveu para sua conta usando o Facebook, você precisará certificar-se de que você está conectado ao Facebook corretamente.</span></p>

Onde e quando devo pegar minha refeição?

<h2 style="text-align: justify">Onde e quando devo pegar minha refeição?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Você pegar sua refeição diretamente do restaurante no seu horário escolhido.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">O endereço do local de recebimento do restaurante é indicado na página de confirmação do pedido e também na página do menu do restaurante.</span></p>

Como faço para pegar a comida no restaurante?

<h2 style="text-align: justify">Como faço para pegar a comida no restaurante?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Você precisa informar ao funcionário do restaurante o número e o código do seu pedido, que é indicado na página de confirmação do pedido, no seu perfil no <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong> e no e-mail de confirmação que você recebe após concluir o processo de pagamento.</span></p>

Como faço para adicionar meu restaurante favorito?

<h2 style="text-align: justify">Quero adicionar o meu restaurante favorito no <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong>. Como eu faço isso?</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Estamos sempre abertos a sugestões, por isso, se você tem um restaurante em mente, envie-nos um <a href="mailto:info@fast2eat.com">email</a> com os detalhes ou preencha o <a href="http://fast2eat.ca/contact/">formulário de contato</a>. </span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Obrigado!</span></p>

E se eu não gostar da comida?

<h2 style="text-align: justify"><a id="BadFood"></a>A comida era realmente de má qualidade, eu quero um reembolso!</h2> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Isso é responsabilidade do restaurante e é sempre melhor ligar diretamente para eles. Muitas vezes eles ficarão felizes em oferecer-lhe um desconto ou algum tipo de compensação se eles souberem que não estão satisfeitos com a sua comida.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Infelizmente, o <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong> não pode fazer nada sobre compensações deviso a qualidade dos alimentos sem autorização do restaurante.</span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: large">Nós também temos um sistema de avaliações e críticas no <strong><span style="color: #bf0b1d">Fast</span><span style="color: #ed7719">2</span><span style="color: #bf0b1d">eat</span></strong> que lhe permite expressar a sua opinião sobre o restaurante, bem como verificar os comentários dos outros usuários antes de enviar o pedido.</span></p>

Veja também os Manuais do Usuário

Ainda tem dúvidas?

Não seja tímido! Envie um e-mail para info@fast2eat.com

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Agora você pode fazer seu pedido online e tê-lo pronto quando você chegar ao seu restaurante favorito.

Se você ainda tem quaisquer outras perguntas, comentários ou sugestões contacte-nos agora.

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Estamos sempre abertos a sugestões, por isso, se você tem um restaurante em mente, envie-nos um email com os detalhes ou preencha o formulário de contato.

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